Vous avez lancé votre campagne sur Zeste. Voici quelques conseils généraux concernant la communication en financement participatif. Si toutefois votre campagne ralentit de façon anormale, n’hésitez pas à consulter l’article dédié et à contacter votre référent afin de trouver une solution.
Au début : mobilisez rapidement votre premier cercle
- Privilégiez les contacts directs : mails, messagerie instantanée, appels téléphoniques, visio ou rencontre en présentiel lors de laquelle vous pourrez montrer votre page de campagne.
- Prenez le temps de préparer des messages personnalisés un par un, ou par petits groupes. Dans vos messages, mentionnez le nom des personnes, une anecdote concernant votre relation (exemple : “tu te rappelles, je t’avais parlé de mon projet à la réunion de famille en mai dernier” ou bien “tu sais depuis combien de temps je rêve de réaliser ce projet”). Plus le message est personnalisé, plus il incite à donner : la personne sollicitée se sentira davantage concernée et impliquée que si elle a le sentiment de n’être qu’un destinataire parmi d’autres.
- N'hésitez pas à mentionner le fait que leur soutien en ce tout début de campagne va aussi vous aider, au-delà de l’aspect financier, à démarrer le compteur de dons et à inciter d’autres personnes, moins proches de vous, à faire de même. Parlez-leur brièvement des 3 cercles, il y a fort à parier que les personnes seront flattées de savoir que vous les identifiez comme proches de vous. De plus, cela réduit le risque que les personnes procrastinent (“oui, je te donnerai plus tard”) et donc que votre campagne peine à démarrer.
Le seuil des 20% collectés : sollicitez un maximum de personnes
- Commencez à intégrer le lien vers la campagne dans vos communications officielles : lettres d’information, réseaux sociaux, site internet... Vous rendez enfin votre campagne “publique”.
- Même lorsque vous communiquez sur un sujet qui n’a rien à voir avec votre campagne de crowdfunding, intégrez quand même à chaque fois une petite phrase ainsi que le lien vers votre page Zeste. Le but est que cette dernière soit vue par un maximum de personnes, le plus souvent possible.
- Intégrez un widget ou un pop up sur votre site internet avec un lien vers votre campagne, afin que les visiteurs tombent dessus à chaque fois qu’ils le visitent.
- N’hésitez pas à mettre le lien vers votre campagne dans la signature automatique de vos emails ainsi que dans celle de vos collègues et collaborateurs.
- Si ce n’est pas déjà fait, c’est le moment de créer et utiliser vos supports de communication (affiche, flyer, visuels internet…)
- Lorsque le compteur se rapprochera des 70-80%, ce sera le moment de commencer à solliciter des relais médias, des personnalités publiques, des influenceurs sur les réseaux sociaux. La publication d’un article ou la réalisation d’une interview peut prendre du temps, et si vous vous y prenez trop tard, alors l’article sera publié après la clôture de votre campagne, ce qui serait dommage.
La traversée du désert : gardez le cap malgré d’éventuels ralentissements
- Ne vous découragez pas si vous constatez un ralentissement des dons. Les périodes les plus propices pour collecter des fonds se situent en début de campagne (la pré-campagne) et en fin de campagne (la dernière ligne droite).
- Poursuivez vos efforts de communication : même s’ils ne paient pas immédiatement, ils porteront leurs fruits dans la dernière ligne droite.
- Relancez votre premier et deuxième cercle. Pour cela, consultez notre article dédié.
- Si cela vous semble pertinent, organisez un évènement et invitez vos contributeurs ! Cela permettra de redonner une bonne dynamique à votre campagne.
Les 10 derniers jours : faites un maximum de bruit
- Gardez espoir, car les derniers jours de collecte réservent parfois de très bonnes surprises.
- Faites savoir que vous êtes très heureux de la collecte menée jusqu’ici, et ce même si vous n’avez pas atteint votre objectif. N’hésitez pas à mettre l’emphase sur ce que la somme collectée vous permet de réaliser (c’est d’autant plus important si vous êtes loin des 100%, car il faut rassurer le contributeur sur l’utilité de son geste).
- Jouez sur l’effet compte à rebours et le sentiment d’urgence (“Il ne reste plus que X jours pour nous soutenir !”).
- Augmentez la fréquence de vos publications sur les réseaux sociaux, et intégrez toujours le lien Zeste.
- Effectuez une dernière relance mail au cours de la dernière semaine.
- Faites en sorte que tous les relais médias aient réalisé leur article à votre sujet.
- Le dernier jour, n’hésitez pas à publier plusieurs contenus sur les réseaux sociaux et à compter les dernières heures ! Cela pourra décider les plus réticents.
Pendant votre campagne, gardez toujours en tête la règle des 3 cercles. N'ayez pas peur de relancer vos différents contacts pour assurer une bonne dynamique, en variant les messages !