Votre campagne est terminée ? Félicitations, vous pouvez souffler un bon coup ! En attendant que votre référent Zeste vous contacte, voici ce que vous pouvez faire.
1) Vérifiez que vous avez bien renvoyé le contrat
Cas de figure n°1 : votre structure était déjà immatriculée au moment du lancement de votre campagne
Vous devez avoir reçu dans le mail de lancement un contrat de service à parapher, signer et renvoyer par mail à zeste@lanef.com (ou à votre référent) ou par voie postale à l’adresse suivante : Nef Gestion, Immeuble Woopa, 8 avenue des Canuts, 69120 Vaulx-en-Velin
Si vous ne l’avez pas encore envoyé, il faut le faire car c’est à la réception de ce document que nous vous permettons de débloquer les fonds collectés.
Cas de figure n°2 : votre structure n’était pas immatriculée au moment du lancement de votre campagne
Vous devez d’abord créer un nouveau compte Zeste, avec une autre adresse mail, et envoyer à votre référent les pièces justificatives nécessaires à la validation de votre dossier administratif (voir l’article dédié).
Une fois le dossier validé, vous recevrez par mail le contrat de service à parapher, signer et retourner, comme dans le cas de figure n°1.
2) Virez les fonds collectés sur votre compte
Pour récupérer les fonds que vous avez collectés, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Zeste puis aller sur la rubrique "Flux Financiers" de votre profil. Cliquez sur "Virement sur votre compte bancaire enregistré" puis saisissez la totalité de la somme disponible avant de valider.
Attention : pour pouvoir virer les fonds sur votre compte bancaire, il faut que la clôture soit faite par l'équipe de Zeste. Si ce n'est pas encore le cas et que vous avez besoin des fonds rapidement, prenez contact avec votre référent.
3) Téléchargez le fichier contributeurs
La liste de vos donateurs est disponible via la page de votre projet, dans Gestion du projet puis dans la rubrique Extraction de données. Veillez d'abord à générer le fichier de la ligne Liste des contributeurs (Excel) ; après quelques secondes, rafraîchissez la page puis téléchargez le fichier.
Ce fichier vous permet de prévoir l'envoi de vos remerciements et des contreparties promises.
Cette liste est tenue à jour automatiquement sur action ou demande des contributeurs. À terme, il sera possible que vous trouviez une ligne de don sur laquelle les données personnelles auront disparu : cela voudra dire que le don aura été anonymisé suite à la demande de suppression des données (loi RGPD) du donateur.
Si votre campagne est terminée et que votre référent Zeste ne vous a pas encore contacté, prenez de l'avance ! Vérifiez que vous avez bien envoyé le contrat signé. Ensuite, téléchargez le fichier contributeurs et voyez si vous pouvez déjà virer les fonds sur le compte bancaire de votre structure.
