Voilà le nerf de la guerre du financement participatif : la règle des 3 cercles, qui vous permet de contacter votre communauté au moment le plus adapté. Découvrez ou redécouvrez ici tout l'enjeu de cette règle d'or et nos conseils pour bien préparer votre campagne !

À quoi sert la règle des 3 cercles ?

On le dit et on le répète : une campagne de financement participatif est avant tout une campagne de communication. Tout l'enjeu est de diffuser le bon message aux bonnes personnes et au bon moment. À la mise en ligne de votre campagne, vous serez tenté de prévenir immédiatement le monde entier : c'est un faux pas qui peut mettre en péril toute votre campagne, puisque vous risquez de faire venir des personnes trop tôt sur la page de votre campagne.

Mobilisez grâce à une bonne dynamique de campagne

Trop tôt, ça veut dire quoi ? Concrètement, cela signifie que certaines personnes seront facilement mobilisées dès la mise en ligne de la campagne, alors que d'autres auront besoin de voir qu'il y a déjà une bonne dynamique sur celle-ci... et cette dynamique passe notamment par le compteur de la campagne !

Les personnes qui se mobiliseront coûte que coûte sont celles qui vous connaissent et qui connaissent votre projet, celles qui souhaitent le voir avancer. Toutes les autres, et notamment celles que vous connaissez peu (ou pas du tout), ne vous font pas encore confiance et n'accorderont de l'intérêt à la campagne qu'en voyant que d'autres vous ont fait confiance avant eux.

Evitez absolument le "syndrome du restaurant vide" : personne ne veut être le premier client d'un restaurant vide... À moins de connaître le chef, comment être sûr que la nourriture est bonne, que les prix sont justifiés et que le chef n'est pas un arnaqueur ? Le financement participatif, c'est pareil !

Temporisez pour ne pas griller vos cartouches

Faire venir trop tôt des personnes sur la page de votre campagne n'est pas si anodin que ça, puisqu'en plus de déployer votre énergie pour un résultat minime (voire inexistant), vous perdez l'effet de surprise. Les plus intéressés se diront peut-être que c'est un excellent projet mais qu'ils attendent de voir ce que va donner la campagne... et oublieront de revenir sur la page, ou alors seront moins sensibles aux relances que vous vous décarcasserez à faire. Gardez votre énergie pour communiquer au bon moment !

Répartissez les personnes en trois cercles de connaissances

Étape préalable : listez vos contacts

Listez les différentes personnes que vous pouvez solliciter, soit directement parce que vous avez leur contact mail / postal / téléphone, soit indirectement via des médias et relais partenaires intermédiaires. Ce peut être à la fois des personnes que vous connaissez, directement ou indirectement, ainsi que de parfaits inconnus (à condition de savoir comment leur faire parvenir l'information).

Pensez notamment à :

les amis, la famille, connaissances (les vôtres ainsi que ceux de vos collaborateurs)
les clients et usagers fidèles
les communautés de structures partenaires, fournisseurs, et autres
les réseaux professionnels et/ou militants auxquels vous appartenez
l’ensemble de vos audiences mail (newsletter, lettre d’information…) et réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn)
les voisins et riverains, dans le cadre d’un projet local
l’audience de médias que vous aurez sollicités
personnalités publiques et influenceurs
...

Nous vous invitons à lister les différents groupes que vous avez identifiés, et de noter en face de chaque groupe par quel moyen de communication il vous est possible de les solliciter (il peut y en avoir plusieurs). Essayez d’être exhaustif, afin d’avoir un maximum d’éléments que vous pourrez ensuite classer par ordre de proximité.

Parmi tous les groupes que vous avez identifiés, vous trouverez une grande diversité de personnes : certaines vous connaissent personnellement depuis des années, d’autres ont été informées très récemment de l’existence de votre projet… et d'autres ne le connaissent pas encore !

📖 Comment identifier et créer votre communauté avant la campagne ? Retrouvez notre article ici !

Nous vous invitons à classer les différentes personnes que vous avez identifiées en fonction de leur niveau de proximité et de connaissance de votre projet et de vous-même. Vous pourrez "classer" ces différents groupes de personnes en trois catégories :

1) Premier cercle : les très proches

Ce sont toutes les personnes que vous connaissez directement et qui vous soutiennent depuis longtemps : en général, famille et amis proches. Ce peut aussi être des personnes qui portent le projet avec vous depuis longtemps et qui ont grand intérêt à ce qu’il voie le jour : collaborateurs directs, coopérateurs…

2) Deuxième cercle : tout votre carnet d’adresses

Il s'agit de tout le reste de votre communauté directe : clients, usagers, contacts et abonnés sur les réseaux sociaux, anciens collègues et camarades de classe, amis et famille éloignés, réseau professionnel... En bref, toutes les personnes que vous connaissez de près ou de loin.

💡 Ze conseil : dans ce 2e cercle, identifiez des groupes distincts (anciens collègues, amis éloignés, prospects...). Préparez des listes de diffusion spécifiques et des messages adaptés pour éviter d'envoyer un même message à des centaines de personnes : il aura toutes les chances de tomber dans leurs spams ou, au mieux, de ne pas être pris en considération puisqu'il ne sera pas personnalisé.

3) Troisième cercle : le grand public

Ce sont toutes les personnes que vous ne connaissez pas (encore) mais qui sont sensibles à la cause que vous soutenez et/ou potentiellement intéressées par l’offre que vous proposez. Ce sont également des personnes que vous pensez pouvoir solliciter par un ou plusieurs moyens de communication clairement identifiés : pensez par exemple à des personnes de votre réseau qui peuvent leur relayer la campagne, à la presse...

📖 Découvrez comment solliciter des potentiels contributeurs que vous ne connaissez pas encore.

Contactez le bon cercle au bon moment

Plus une personne est éloignée de vous et de votre projet, plus il sera difficile de la convaincre de vous faire un don. Pour se rassurer, cette personne va notamment regarder le pourcentage de réussite de votre campagne : s’il est trop bas, alors elle ne vous soutiendra pas.

C’est pourquoi il est recommandé de solliciter sa communauté en plusieurs étapes, sans vouloir aller trop vite :

Au tout début, vous devez d’abord chercher le soutien de votre premier cercle. La campagne est encore confidentielle, et vous ne partagez le lien qu’avec les personnes les plus proches de vous, qui vous soutiendront quoi qu’il arrive.
Lorsque vous avez atteint le seuil psychologique de 20% ou 30%, alors il est possible de communiquer auprès d’un plus large public : votre 2e cercle. C’est le moment de déployer tous vos efforts afin que la campagne devienne "publique".
Lorsque vous avez dépassé les 70%, il faudra également chercher à toucher les personnes que vous ne connaissez pas : le 3e cercle. Cherchez des ambassadeurs, relais médias, personnalités influentes, pour faire connaître votre projet au plus grand nombre !

📁 Téléchargez ici des modèles de documents pour lister vos contacts et préparer votre communication

Mettez toutes les chances de votre côté en listant vos contacts selon la règle des 3 cercles. N’hésitez pas à planifier précisément vos actions de communication ainsi que les différentes relances pour savoir qui (re)contacter au bon moment !